Política de privacidad

Quiénes somos

AgentticCRM es una plataforma operativa (CRM) para organizaciones de servicios, operada por Global Agenttic, con sede en Panamá. Esta política cubre el sitio web público agentticcrm.com.

El uso de la plataforma por parte de las organizaciones contratantes se rige por el acuerdo de servicio correspondiente; en ese contexto, cada organización es responsable de los datos de sus propios clientes y AgentticCRM actúa como encargado del tratamiento.

Qué datos recopilamos

En este sitio recopilamos únicamente lo necesario para responderte y para entender cómo se usa la página:

• Datos que nos envías en el formulario de demo: nombre, correo de trabajo, organización, tamaño del equipo, flujo a mejorar y el contexto que decidas escribir.
• Datos técnicos y de uso: páginas vistas, aproximación de ubicación, tipo de navegador y dispositivo, y eventos de interacción, recopilados mediante analítica (ver Cookies).
• Seguridad anti-abuso: para proteger el formulario usamos Cloudflare Turnstile, que puede procesar datos técnicos para distinguir a personas de bots.

Para qué usamos los datos

• Responder a tu solicitud de demo y coordinar la sesión.
• Medir y mejorar el sitio (contenido, rendimiento y navegación).
• Mantener la seguridad y prevenir el abuso del formulario.

No vendemos datos personales ni los usamos para decisiones automatizadas con efecto jurídico.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados y tratan datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare — alojamiento, red de entrega y Turnstile (política).
• Google Analytics — medición de uso del sitio (política).
• Resend — envío de los correos de la solicitud de demo (política).

Estos proveedores pueden operar servidores fuera de tu país, por lo que algunos datos pueden transferirse internacionalmente con las garantías que cada proveedor ofrece.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes de demo el tiempo necesario para atenderlas y darles seguimiento comercial, y después según nuestras obligaciones legales. Los datos de analítica se conservan según la configuración del proveedor.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto indicando tu solicitud.

Menores

Este sitio se dirige a profesionales y organizaciones; no está destinado a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha de actualización.