Cómo funciona AgentticCRM

Explora las pantallas principales y descubre, paso a paso, cómo gestionar clientes, preparar propuestas, organizar proyectos y cobrar. Elige una opción para ver qué puedes hacer y cómo hacerlo.

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Cómo lo usa tu equipo cada mañana

El Panel principal es la primera pantalla que ves al entrar a AgentticCRM. Te muestra qué vence, qué está pendiente y cómo van tus ventas, tus cobros y tu soporte, para que sepas por dónde empezar el día sin abrir diez listas.

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Panel principalPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Revisa lo que reclama atención

    Empieza por las facturas vencidas, los tickets urgentes y las tareas sin responsable. Cada elemento abre el registro para resolverlo ahí mismo.

  2. Mira qué cambió esta semana

    Compara la semana con la anterior y fíjate en lo que sube o baja: más propuestas, menos pagos, más tickets.

  3. Elige el periodo que quieres revisar

    Mes en curso, año en curso o un rango de fechas. Tu elección se guarda y se aplica también en Embudo de ventas, Propuestas, Facturas y Reportes.

Registra la solicitud con la información necesaria para atenderla

Clientes y contactos es el punto de partida de AgentticCRM: cada empresa o persona con la que trabajas tiene una ficha con sus datos, sus personas, su historial y su dinero. La abres antes de una reunión y llegas sabiendo qué se acordó, qué se hizo y qué se debe.

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Clientes y contactosPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Notas y recordatorios

    Dejas notas fechadas y con tu nombre, y programas un recordatorio de seguimiento. Cuando llega la fecha, recibes el aviso.

  2. Archivos del expediente

    Subes contratos, actas y todo lo que acompañe la relación, y los descargas desde la misma pantalla.

  3. Ver como el cliente

    Antes de invitar a nadie, abres el portal tal y como lo verá tu cliente. Es solo lectura: mirar no cambia nada.

  4. Invitar al portal

    Das acceso a los contactos que deban entrar, ves quién lo tiene y se lo retiras cuando cambia la relación.

  5. Activo y archivado son cosas distintas

    Desactivar cierra el portal y deja al cliente en tu lista. Archivar lo guarda con toda su historia, libera espacio de tu plan y se puede deshacer.

Cómo avanza un negocio hasta el cierre

El Embudo de ventas reúne en un tablero todos los negocios que tienes en marcha: en qué etapa está cada uno, quién lo lleva, cuánto esperas facturar y cuál es el siguiente paso. Una oportunidad puede empezar con una llamada, un formulario o un correo, y todavía no necesita una ficha de cliente.

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Embudo de ventasPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Llega la consulta

    Cae en la etapa de Entrada con los datos de quien pregunta y el canal por el que llegó.

  2. La calificas

    Le pones responsable, valor esperado y fecha de cierre, y la mueves a la etapa que corresponde.

  3. Sale la propuesta

    La creas desde la oportunidad y, al enviarla, la tarjeta avanza sola a la etapa que marcaste como la de propuesta.

  4. El cliente decide

    Si acepta, el negocio pasa a Ganada. Si dice que no, lo cierras con su motivo y esa razón queda para el análisis del año.

  5. Empieza el trabajo

    La propuesta aceptada pasa a factura y abres el proyecto con lo que vendiste.

Crea la propuesta con tus servicios y precios guardados

Propuestas es donde preparas la oferta que decide el negocio: eliges los servicios de tu catálogo, ajustas cantidades y precios, agregas imágenes y condiciones, y la envías con el PDF de tu organización. Tu cliente la lee, la acepta o la rechaza, y tú la conviertes en factura sin volver a escribirla.

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PropuestasPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Elige el cliente y a quién va dirigida

    Los datos salen de la ficha del cliente. Si va a otra persona, a una filial o al área de compras, cambias el destinatario en el documento sin tocar esa ficha.

  2. Arma las líneas

    Tomas servicios de tu catálogo o escribes líneas libres, con su cantidad, su unidad, su precio y su impuesto. Los totales se calculan solos.

  3. Revisa el PDF

    Ves el documento tal como le llegará a tu cliente, con tu logo, tus datos fiscales y la foto de cada servicio.

  4. Envíala

    Por correo desde la dirección de tu organización, o con un enlace que le pasas por el canal que tu cliente use de verdad.

  5. Recibe la respuesta

    Tu cliente la acepta o la rechaza en su portal y tú lo ves al momento. Lo aceptado pasa a factura con sus mismas líneas.

El trabajo arranca desde lo que se acordó

Proyectos te ayuda a cumplir lo que vendiste. Divide cada proyecto en fases y tareas, asigna responsables y fechas, registra el tiempo y comparte con tu cliente el avance que decidas mostrarle.

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ProyectosPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Crea el proyecto

    Elige el cliente, el responsable, el equipo y las fechas. Si quieres, agrega presupuesto y tarifa por hora.

  2. Arma las fases y las tareas

    Hazlo a mano o a partir de un documento, y asigna cada tarea a su responsable.

  3. Trabaja y registra el tiempo

    El equipo actualiza estados, comenta y registra horas en cada tarea.

  4. Comparte el avance

    Tu cliente consulta en su portal lo que marcaste como visible.

  5. Factura el trabajo

    Crea la factura desde el proyecto con las tareas facturables, su tiempo y su tarifa.

De lo acordado a lo cobrado

Facturas reúne todo lo que necesitas para cobrar: crea la factura a partir de lo que ya acordaste o hiciste, envíala a tu cliente y sigue su saldo hasta que esté pagada, sin volver a escribir los mismos datos.

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FacturasPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Prepara el borrador

    Parte de una propuesta aceptada, de un proyecto o de cero. Agrega líneas, impuestos, descuentos y notas.

  2. Revisa y emite

    Mira el PDF con tus datos fiscales y los de tu cliente. Al emitirla, la factura recibe el número que le toca según tu numeración.

  3. Envíala a tu cliente

    Por correo, desde la dirección de tu organización, o con un enlace seguro que tu cliente abre sin crear una cuenta.

  4. Sigue el cobro

    Registra pagos parciales o totales y recuerda las facturas vencidas. El saldo se actualiza con cada movimiento.

De la propuesta al pago, sin salir del portal

El Portal de clientes es el espacio privado donde cada cliente entra con su correo y su contraseña para ver lo que compartiste con él: sus propuestas, sus facturas y su saldo, el avance de sus proyectos, sus citas y sus tickets. Lo abres cliente por cliente, cuando tú quieras.

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Portal de clientesPantalla de ejemplo con datos ficticios.
  1. Recibe la propuesta

    Le llega el aviso, la abre en su portal y la acepta o la rechaza con un clic.

  2. Ve arrancar el proyecto

    El proyecto aparece con sus fases y su avance, y con las tareas que necesitas de su lado.

  3. Te manda lo que le pides

    Sube el material que falta directamente en el proyecto y a tu equipo le llega el aviso.

  4. Paga la factura

    La factura aparece con su saldo y su botón de pago; cuando confirmas el cobro, su estado de cuenta queda al día.

Preguntas frecuentes

¿Puedo guardar a una persona que todavía no pertenece a ningún cliente?

Sí. Se llama Contacto prospecto: guardas su nombre, su correo y su teléfono, y le asocias un cliente cuando la relación se concrete. Mientras tanto aparece en Contactos y trabajas con esa persona igual.

¿La propuesta sale desde mi propio correo?

Sí, si conectas el Correo de la organización. Sale con tu remitente y tu marca, y tu cliente responde a la dirección de siempre.

¿Puedo registrar pagos parciales?

Sí. Cada pago se aplica a la factura y su estado pasa a pagada en parte o pagada según el saldo. Desde Pagos, un mismo pago también puede repartirse entre varias facturas.

¿Tengo que abrirlo para todos mis clientes?

No. Lo activas cliente por cliente y persona por persona. Un cliente sin acceso sigue recibiendo sus propuestas y sus facturas por correo.

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Detecta dónde se detienen el seguimiento o el efectivo

Usa cifras de tu operación actual para revisar oportunidades, propuestas, negocios ganados, facturación y cobro sin suponer una mejora.

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