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Correo de la organización

Correo de la organización conecta el servidor de correo de tu empresa con AgentticCRM. A partir de ahí, las propuestas, las facturas, los recordatorios y las invitaciones salen desde tu propia dirección, con tu logo, y tu cliente responde a un buzón que tu equipo lee todos los días.

  • Propuestas y facturas desde tu propia dirección
  • Una dirección para ventas y otra para facturación
  • Se prueba antes de estrenarse con un cliente
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Pantalla de ejemplo con datos ficticios.

Tu dominio al frente de todo lo que sale

Sigues usando el proveedor de correo que ya tienes. Le das a AgentticCRM los datos de tu servidor de salida y, desde ese momento, escribe por ahí. Quien recibe ve tu dominio, no el de un programa que no conoce.

Puedes dar de alta varias direcciones y decir de qué se encarga cada una: ventas, facturación, atención al cliente o correo interno. Si una no tiene encargo, envía la que marcaste como predeterminada.

Cómo dejas conectada tu dirección

  1. Da de alta la dirección

    En Ajustes, Correo, escribes la dirección, el nombre que quieres mostrar y los datos de servidor que te dio tu proveedor.

  2. Pulsa Probar conexión

    AgentticCRM habla con tu servidor en ese momento y te dice si acepta la contraseña. Hasta que esa prueba pase, la dirección no envía nada: no se estrena con la factura de un cliente.

  3. Pulsa Enviar prueba

    Sale un mensaje de verdad, con tu logo y tu pie, a tu propio buzón. Ves exactamente lo que verá tu cliente, antes de que lo vea.

  4. Reparte el trabajo entre direcciones

    Marcas de qué se encarga cada una y cuál manda por defecto. Una tarjeta te resume, para cada tipo de correo, qué dirección va a enviarlo hoy.

Qué sale por tu servidor y qué sale por el nuestro

Por tu dirección

  • Propuestas y el recordatorio de las que caducan
  • Facturas, avisos de vencimiento y el acuse de un pago
  • Mensajes a tus clientes y avisos del trabajo que llevas con ellos
  • Invitaciones de calendario, desde el buzón de quien convoca

Siempre por el nuestro

  • Restablecer una contraseña y verificar una identidad
  • Los avisos sobre permisos y accesos de tu cuenta
  • Los comunicados que te enviamos nosotros

Está hecho así a propósito: si tu servidor tiene un mal día, recuperar el acceso a tu cuenta sigue funcionando.

Lo que cambia en cuanto la conectas

  • Tu marca encabeza el mensaje

    El logo y el nombre de tu organización van arriba, y al pie quedan tu sitio web y tu dirección de contacto.

  • Cada asunto por su vía

    Las propuestas salen por la dirección de ventas y las facturas por la de facturación, sin que nadie tenga que acordarse de elegirla.

  • La respuesta llega a quien debe

    Eliges a qué buzón contesta tu cliente, aunque el mensaje haya salido desde otra dirección.

  • Invitaciones que se pueden responder

    La invitación a una reunión sale del buzón de quien convoca o, si no tiene uno propio, de la dirección de tu organización. Nunca de una a la que nadie contesta.

  • Si tu servidor rechaza un envío, te enteras

    Esa dirección queda marcada con la explicación que dio el propio servidor y deja de usarse hasta que la arregles y la vuelvas a probar.

  • Queda constancia de cada envío

    Se guarda desde qué dirección salió cada mensaje y qué contestó el servidor, así que un envío fallido se ve en lugar de adivinarse.

Una sola tarjeta te dice, para ventas, facturación, atención e interno, qué dirección enviará hoy y cuál sigue saliendo por la nuestra. Se ve de un vistazo lo que falta por conectar.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar de proveedor de correo?

No. Te quedas con el que ya usa tu empresa y le das a AgentticCRM los datos de salida que ese proveedor publica. Tu buzón, tus carpetas y tu historial se quedan donde están.

¿Esto también sirve para recibir correo?

Esta pantalla es para enviar. Lo que entra se atiende en Bandeja de entrada y WhatsApp, donde cada persona conecta su propio buzón y trabaja sus conversaciones con el equipo.

¿Qué pasa mientras no conecte ninguna dirección?

Todo se envía igual, desde la dirección de AgentticCRM, y tus clientes lo reciben sin problema. Lo que cambia al conectar la tuya es de quién parece venir el mensaje y a quién responden.

¿Quién puede tocar esta configuración?

Solo quien tenga el permiso para administrar el correo de la organización. La contraseña del servidor se guarda cifrada y no vuelve a mostrarse en pantalla: quien entra después ve si está puesta, no cuál es.

¿Puedo usar una dirección distinta por cada tipo de mensaje?

Sí, esa es la idea. Ventas, facturación, atención y correo interno pueden salir por cuatro direcciones distintas, y siempre hay una predeterminada para lo que no encaje en ninguna.

¿Los correos que dispara un ChatGPT o Claude conectado salen desde mi dirección?

Sí. Si responde un ticket en público o convoca a una reunión, ese correo sigue el mismo camino que cuando lo hace alguien de tu equipo: sale desde la dirección de tu organización, con tu logo.

Dónde se nota tu dirección

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