Preguntas frecuentes, en un solo lugar. Frequently asked questions, in one place.

Incluye la base de la relación con el cliente, pero su propósito es más amplio: conecta el trabajo posterior a través de propuestas, entrega, facturas, soporte, conocimiento y colaboración con clientes.It includes the client relationship foundation, but its purpose is broader: it connects the work that follows across proposals, delivery, invoices, support, knowledge, and client collaboration.

No. AgentticCRM es una plataforma SaaS gestionada a la que se accede desde un navegador web compatible. No es software descargable, instalable ni autoalojado.No. AgentticCRM is a managed SaaS platform accessed through a supported web browser. It is not downloadable, installable, or self-hosted software.

Sí. El portal da a cada cliente aprovisionado una vista enfocada de las propuestas, facturas, proyectos, tickets, información de cuenta y notificaciones que se comparten con él.Yes. The client portal gives each provisioned client a focused view of the proposals, invoices, projects, tickets, account information, and notifications shared with them.

AgentticCRM gestiona propuestas, facturas, pagos y gastos operativos. No es un libro mayor contable completo, ni un sistema de nóminas, ni un procesador de pagos.AgentticCRM manages operational proposals, invoices, payments, and expenses. It is not a full accounting general ledger, payroll system, or payment processor.

Los datos del cliente pueden exportarse mediante las capacidades de exportación disponibles en el producto y confirmadas en los términos de servicio vigentes.Customer data can be exported through the export capabilities available in the product and confirmed in the current service terms.

Las conversaciones normales del Asistente son de solo lectura. Cuando la asistencia prepara una acción con consecuencias, una persona la revisa y aprueba antes de ejecutarla.Ordinary Assistant conversations are read-only. When assistance prepares a consequential action, a person reviews and approves it before execution.

Que ninguna acción con consecuencias de negocio se ejecuta sola. El Asistente prepara una propuesta, y una persona con permiso la revisa y aprueba antes de que se aplique. Los agentes externos siguen el mismo principio: sus escrituras se vuelven propuestas, no ejecución directa.That no action with business consequences executes on its own. The Assistant prepares a proposal, and a person with permission reviews and approves it before it is applied. External agents follow the same principle: their writes become proposals, not direct execution.

Cada organización opera en su propio ámbito de datos. Los registros, archivos, permisos y agentes actúan siempre dentro de la organización a la que pertenecen; el portal de cada cliente queda además vinculado a un único registro de cliente.Each organization operates in its own data scope. Records, files, permissions, and agents always act within their organization; each client's portal is additionally bound to a single client record.

Roles y permisos por responsabilidad: administradores, gestores, miembros y observadores ven solo lo que su rol permite. Los paneles, informes y búsquedas se filtran por permisos, y el Asistente hereda esos mismos límites.Roles and permissions by responsibility: administrators, managers, members, and viewers see only what their role allows. Dashboards, reports, and search are permission-filtered, and the Assistant inherits those same boundaries.

No. La conversación normal del Asistente es de solo lectura. Las acciones con consecuencias se preparan como propuestas dentro de la aplicación y una persona las revisa y aprueba antes de ejecutarlas.No. Ordinary Assistant chat is read-only. Consequential actions are prepared as in-app proposals that a person reviews and approves before execution.

Solo el espacio de su organización: sus propuestas, facturas, proyectos, tickets, cuenta y notificaciones compartidas. Los comentarios internos y el espacio de trabajo del equipo no aparecen en el portal.Only their organization's space: their shared proposals, invoices, projects, tickets, account, and notifications. Internal comments and the team workspace never appear in the portal.

Global Agenttic es la empresa que desarrolla y opera AgentticCRM. AgentticCRM no es una empresa aparte: es uno de sus productos, construido y mantenido por el mismo equipo. Más en Quiénes somos.Global Agenttic is the company that develops and operates AgentticCRM. AgentticCRM is not a separate company — it is one of its products, built and maintained by the same team. More on About us.

Con sede en Panamá y operación en LATAM, con más de 15 años desarrollando y operando plataformas digitales de misión crítica para clientes de varios sectores.Based in Panama with operations across LATAM, with more than 15 years developing and operating mission-critical digital platforms for clients across multiple sectors.

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