Una persona en concreto
- La tarea que le asignaron y la que se le venció hoy
- El comentario donde alguien escribió su nombre
- La reunión a la que la invitaron, con sus cambios
- Lo que ocurre con su propio acceso y su bóveda
Comunicaciones y notificaciones
Comunicaciones y notificaciones es la parte de AgentticCRM que avisa. Cuando se acepta una propuesta, entra un ticket, vence una factura o te asignan una tarea, quien tiene que enterarse lo ve en su campana y, si ese aviso también va por correo, en su bandeja.
- 70 avisos ya escritos en español y en inglés
- Cada aviso abre el registro del que habla
- El correo lleva tu logo y el idioma de quien lo lee
Pantalla de AgentticCRM con la campana de notificaciones abierta sobre la lista de facturas, con datos ficticios: el número de avisos sin leer en la campana, el botón para marcarlos todos como leídos y los avisos más recientes, con su fecha, del resumen de oportunidades del día a un ticket nuevo, una propuesta aceptada, una tarea asignada, un correo, una mención en una tarea, la respuesta de un cliente en su ticket y los pagos y la factura enviada que aparecen en la lista de abajo. Los que no se han abierto se ven resaltados.
De qué te avisa AgentticCRM
Los avisos nacen del trabajo, no de una lista que alguien mantiene aparte. Estos son los seis frentes que más hablan.
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Facturación y cobro
Factura enviada, pago recibido, factura vencida y la cuota de un contrato que toca emitir. Quien lleva el dinero deja de depender de acordarse.
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Ventas y propuestas
Una oportunidad asignada, ganada o perdida, una propuesta aceptada, rechazada o a punto de caducar, y un resumen diario de las que te esperan hoy.
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Soporte
Un ticket que acaba de entrar, la respuesta de un cliente, el ticket que te asignaron y el recordatorio que pusiste para volver sobre él.
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Tareas y proyectos
Tarea asignada, fecha vencida, comentario nuevo, mención a tu nombre, proyecto que arranca, proyecto terminado y archivo que sube el cliente.
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Reuniones y reservas
Invitación, cambio de hora, cancelación, recordatorio antes de empezar, respuesta de un invitado y cada hora que te reserva un cliente.
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Seguridad de tu acceso
Permisos nuevos, un método de verificación añadido o retirado, una recuperación usada y cada movimiento sobre tu bóveda personal.
Quién recibe cada aviso
Cada aviso tiene su destinatario decidido de antemano, para que nadie reciba lo que no le toca ni se quede sin lo suyo.
Tu equipo o quien administra
- El ticket recién abierto, antes de que nadie lo tome
- La importación que quedó lista para revisar
- Lo que ejecutó un asistente conectado desde fuera
- Un punto de recuperación verificado o fallido
Tus clientes
- La propuesta que enviaste y la factura que emitiste
- El pago, en cuanto queda registrado
- Tu respuesta en su ticket, y el proyecto que empieza y acaba
- Por correo, la invitación a una reunión y su cambio de hora
Tu cliente recibe exactamente esos avisos y ninguno más. El trabajo interno de tu equipo no le llega nunca.
Lo que ya viene hecho
- 70avisos distintos, listos para usarse sin configurar nada
- 8áreas de trabajo que los producen, de ventas a seguridad
- 4niveles de importancia, de simple aviso a crítico
El correo llega con tu marca y en el idioma de cada persona
El correo que sale por un hecho de tu operación lleva el logo y el nombre de tu organización, y al pie van tu sitio web y tu correo de contacto. Quien lo abre ve a tu empresa escribiéndole.
Y llega en el idioma de quien lo recibe: el mismo hecho se cuenta en español a quien trabaja en español y en inglés a quien trabaja en inglés. Los importes y las fechas salen con el formato que usa tu organización.
Pulsa un aviso y se abre justo lo que menciona: esa factura, ese ticket, esa tarea. El aviso queda leído solo, y nadie pierde el rato buscando de qué hablaba.
Preguntas frecuentes
¿Hay que programar algo para que empiecen a llegar?
No. Los 70 avisos vienen escritos y traducidos desde el primer día, con su destinatario ya decidido. Lo único que añades es la dirección desde la que quieres que salga el correo.
¿Mis clientes también reciben avisos?
Sí, los suyos: la propuesta enviada, la factura emitida, el pago registrado, tu respuesta en un ticket y el proyecto que empieza o termina. Los ven en la campana del Portal de clientes, y las invitaciones a reuniones les llegan además por correo.
¿Se puede recibir menos correo?
Sí. Los anuncios y comunicados opcionales traen un enlace para dejar de recibir esa categoría, y se vuelven a activar desde Preferencias de comunicación. Lo de tu cuenta, tu seguridad y tu facturación llega siempre.
¿Desde qué dirección salen esos correos?
Desde la que conectes en Correo de la organización. Tu cliente recibe el aviso con el nombre de tu empresa delante y puede responder a un buzón que tu equipo lee.
¿Sirve para enviar boletines o campañas?
No, y es a propósito. Aquí se avisa de hechos: un pago, un ticket, una reunión. Tus campañas de marketing siguen en la herramienta que ya usas para eso.
¿Lo que hace un ChatGPT o Claude conectado también avisa?
Igual que si lo hiciera una persona. Si cancela una reunión, cada invitado recibe el aviso; si le pasa una tarea a tu cliente, él se entera; si responde un ticket en público, le llega por correo y en su portal. Cuando carga historial de otro sistema, en cambio, no avisa a nadie.
De dónde nacen los avisos
- Correo de la organizaciónConecta tu dirección y el correo sale con el nombre de tu organización.
- Portal de clientesTu cliente tiene su propia campana, con solo lo que le corresponde.
- FacturasEmitir una factura y verla vencer avisa sin que nadie redacte el mensaje.
- Tareas y tiempoAsignar una tarea o mencionar a alguien es la forma más rápida de avisarle.
- Calendario, reservas y videollamadasInvitaciones, cambios de hora y recordatorios salen del propio evento.
- AlertasLo que reportan tus sistemas tiene su propia lista, con acuse y responsable.
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