| Centro operativo |
AgentticCRM empieza en el primer contacto —antes de que exista el cliente— y de ahí lleva la oportunidad a la propuesta, al proyecto, al soporte, a la factura y a lo que sabe tu equipo. |
HubSpot llama Smart CRM a su base de datos de clientes, y Sales Hub al sitio donde tu equipo busca y cierra negocios. |
| Entrada y profundidad de ventas |
La oportunidad entra por tu formulario, por correo, por una reserva, importada o a mano, con su origen, su dueño y su siguiente paso. |
Sales Hub es fuerte en lo suyo: secuencias, puntuación de contactos, prospección, automatización, análisis de llamadas y previsión. |
| Proyectos después de la venta |
Proyectos, tareas, horas, reuniones y una vista para el cliente, vinculados con la propuesta aceptada. |
Su plataforma junta productos especializados. |
| Colaboración externa con clientes |
Un sitio propio para el cliente con sus propuestas, sus proyectos, sus facturas y sus solicitudes — lo que tú decidas compartir. |
Lo que ve tu cliente también viene de Service Hub. |
| Servicio y conocimiento |
Solicitudes con dueño, respuestas públicas separadas de las notas internas, documentos, archivos que se pueden buscar y respuestas que citan su fuente — todo bajo los mismos permisos. |
El soporte al cliente vive en Service Hub, que se compra aparte de la parte de ventas. |
| Operación comercial |
Catálogo de servicios, propuestas, trabajo, facturas, pagos, gastos y reportes. |
Su web describe el camino del contacto al cobro y menciona productos de ingresos. |